Returpolicy – Lusig™

Vi vill att du och din hund ska vara helt nöjda med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla våra produkter – utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar enligt lagen om distansavtal.

30 dagars öppet köp

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från det att du tagit emot varan. Produkten ska vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick. Originalförpackning uppskattas men är inget krav för att få utnyttja din ångerrätt.

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi hela beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Kontakta oss omgående med bilder på skadan så löser vi det – vi står då för alla kostnader.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss och räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Vid ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande frakt- och hanteringskostnader.

Kontakt

Lusig™
E-post: lusig.kontakt@outlook.com