Köpvillkor – Lusig™

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på lusig.se. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Priser och betalning

Alla priser på lusig.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kundvagnen ser du alltid det totala priset inklusive frakt innan du genomför köpet. Betalningsvillkor beror på valt betalningssätt och visas tydligt i kassan.

Frakt

Våra produkter skickas från vårt lager utomlands. Fraktvillkor och leveranstid visas i kassan samt på vår fraktpolicysida.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick, men bruten förpackning hindrar dig inte från att utnyttja din ångerrätt. Vid ångerrätt står du för returfrakten. Se vår returpolicy för fullständiga detaljer.

Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Kontakta oss med ordernummer och bilder på felet så hjälper vi dig – vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader.

Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifterna används för att hantera din beställning, leverans och kundtjänst. Du har rätt att få information om, rätta eller begära radering av dina uppgifter – kontakta oss via e-post. Se även vår integritetspolicy.

Cookies

lusig.se använder cookies för att exempelvis komma ihåg din kundvagn och ge dig en bättre webbupplevelse. Genom att använda sajten godkänner du vår användning av cookies i enlighet med vår integritetspolicy.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift motsvarande frakt- och hanteringskostnader för ej uthämtade paket.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Lusig™
E-post: lusig.kontakt@outlook.com
Webb: lusig.se