Returpolicy – Lusig™

Ångerrätt i 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. En bruten förpackning hindrar dig inte från att använda din ångerrätt.

Så gör du en retur

Kontakta oss på lusig.kontakt@outlook.com med ditt ordernummer, så skickar vi returadressen. Vårt returlager ligger utanför Sverige, och vid ångerrätt ansvarar kunden för returfrakten.

Återbetalning

När vi mottagit returen återbetalar vi varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, senast inom 14 dagar.

Fel storlek

Kontakta oss innan du returnerar, så hjälper vi dig hitta rätt storlek och den smidigaste lösningen.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Kontakta oss med ordernummer och bilder på felet. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss och räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Vid ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande frakt- och hanteringskostnader.

Kontakt

E-post: lusig.kontakt@outlook.com